تجميد اشتراك عميل
إيقاف اشتراك عميل مؤقتًا (تجميد) وإعادة تفعيله لاحقًا من ملف العميل.
٢٣ أغسطس ٢٠٢٦
ستتعلم كيفية تجميد اشتراك عميل مؤقتًا، وإعادة تفعيله لاحقًا، من ملف العميل.
خطوات التنفيذ
- 1من صفحة "إدارة العملاء (CRM)" اضغط "ملف العميل" للعميل المطلوب.
- 2انتقل إلى تبويب "الاشتراكات" داخل النافذة المنبثقة.
- 3على بطاقة الاشتراك النشط، اضغط "❄️ تجميد الاشتراك".
- 4لإعادة التفعيل لاحقًا، افتح نفس البطاقة (تكون الآن بحالة مجمّدة) واضغط "▶ تفعيل الاشتراك".
التجميد فوري بدون نافذة تأكيد أو تحديد مدى تاريخي — بمجرد الضغط يتغير حالة الاشتراك مباشرة، ويزداد عداد "❄️ تجميدات" الظاهر على البطاقة.
كيفية التحقق من النجاح
تحقق أن حالة الاشتراك في البطاقة تغيّرت، وأن زر الإجراء تبدّل من "تجميد" إلى "تفعيل" أو العكس.
الأخطاء الشائعة
المشكلة
لا يظهر زر التجميد على بطاقة اشتراك معينة.
الحل
زر "❄️ تجميد الاشتراك" يظهر فقط للاشتراكات النشطة أو المجمّدة — لا يظهر للاشتراكات المنتهية أو الملغاة.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟