إنشاء اشتراك لعميل
خطوات ربط عميل بخطة اشتراك، تحديد طريقة الاستلام، وتسجيل بيانات الدفع.
٢٣ أغسطس ٢٠٢٦
ستتعلم كيفية إنشاء اشتراك جديد لعميل من صفحة "إدارة العملاء (CRM)".
قبل أن تبدأ
- يجب أن تكون قد أنشأت خطة اشتراك واحدة على الأقل من صفحة "خطط الاشتراكات الشهرية" (Admin ← الاشتراكات) قبل البدء.
خطوات التنفيذ
- 1من صفحة "إدارة العملاء (CRM)" اضغط زر "إضافة عميل" أعلى الصفحة.
- 2في قسم "بيانات العميل" أدخل "اسم العميل" و"هاتف العميل" (إلزاميان)، و"البريد الإلكتروني (اختياري)".
- 3في قسم "بيانات الاشتراك" اختر الخطة من قائمة "اختر خطة"، وحدد تاريخ البدء (اليوم افتراضيًا).
- 4في "طريقة الاستلام" اختر "توصيل" أو "استلام". عند اختيار "توصيل" أدخل "عنوان التوصيل" و"وقت التوصيل".
- 5في "بيانات الدفع" اختر "طريقة الدفع" (نقدًا، تحويل، مدى، فيزا، آبل باي، أجل)، وأدخل "رقم الإيصال / المرجع" و"رسوم التوصيل" إن وُجدت.
- 6أضف "ملاحظات إضافية" إن رغبت، ثم اضغط "✓ إنشاء الاشتراك".
كيفية التحقق من النجاح
تأكد أن الاشتراك الجديد يظهر بحالة "نشط" (ACTIVE) في ملف العميل.
الأخطاء الشائعة
المشكلة
رسالة تنبيه "الرجاء ملء الاسم، الهاتف، واختيار الخطة".
الحل
الحقول الثلاثة (اسم العميل، هاتف العميل، الخطة) إلزامية قبل الحفظ.
المشكلة
رسالة "رقم الجوال مستخدم مسبقاً لعميل آخر في هذا المطعم".
الحل
رقم الهاتف مرتبط بعميل موجود مسبقًا داخل نفس المنشأة — ابحث عن العميل الحالي بدلًا من إنشاء عميل جديد.
المشكلة
قائمة "اختر خطة" فارغة.
الحل
أنشئ خطة اشتراك أولًا من صفحة "خطط الاشتراكات الشهرية" قبل محاولة ربط عميل بها.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟